Confidentialité et compte
Supprimer votre compte Cerogluten
Vous pouvez commencer ce processus depuis l'app —Paramètres → Confidentialité et compte— ou depuis le web. Vous devez vous connecter pour empêcher quelqu'un d'autre de supprimer votre compte.
- Connectez-vous avec le compte que vous voulez supprimer.
- Ouvrez l'onglet « Confidentialité » et, si vous voulez, téléchargez d'abord votre export JSON.
- Tapez SUPPRIMER et confirmez la suppression définitive.
Qu'est-ce qui est supprimé
Votre identité d'accès, profil, favoris, avis, préférences, réclamations, tokens d'appareil et fichiers personnels. Les suggestions en attente sont retirées et leur contenu personnel est anonymisé ; celles déjà modérées perdent aussi leur lien avec vous. Les fiches publiques des établissements restent dans le répertoire sans être liées à votre compte.
S'il existe des factures ou des registres de paiement, ils sont conservés uniquement pendant la période exigée par la réglementation fiscale. Un abonnement actif doit être annulé avant pour qu'aucun paiement ne continue. Les demandes de suppression aux fournisseurs d'analyse, d'attribution ou d'email peuvent être complétées de manière asynchrone après le retrait de votre accès.
Si vous ne pouvez pas vous connecter, écrivez depuis l'email de votre compte à [email protected]. Nous vérifierons votre identité avant de traiter la demande.