Privacidad y cuenta
Eliminar tu cuenta de Cerogluten
Puedes iniciar este proceso tanto desde la app —Ajustes → Privacidad y cuenta— como desde la web. Necesitarás iniciar sesión para impedir que otra persona borre tu cuenta.
- Inicia sesión con la cuenta que quieres eliminar.
- Abre la pestaña «Privacidad» y, si quieres, descarga antes tu exportación JSON.
- Escribe ELIMINAR y confirma la eliminación definitiva.
Qué se elimina
Tu identidad de acceso, perfil, favoritos, valoraciones, preferencias, reclamaciones, tokens de dispositivo y ficheros personales. Las sugerencias pendientes se retiran y su contenido personal se anonimiza; las ya moderadas también pierden su vínculo contigo. Las fichas públicas de establecimientos permanecen en el directorio sin quedar vinculadas a tu cuenta.
Si existen facturas o registros de cobro, se conservan únicamente durante el plazo exigido por la normativa fiscal. Una suscripción activa debe cancelarse antes para que no continúe ningún cobro. Las solicitudes de borrado a proveedores de analítica, atribución o email pueden completarse de forma asíncrona después de retirar tu acceso.
Si no puedes iniciar sesión, escribe desde el email de tu cuenta a [email protected]. Verificaremos tu identidad antes de tramitar la solicitud.